配信数がぐんぐん増えていく

①プロラインからチャットをたくさんしていませんか？通常、公式LINEでチャットのやり取りをすると、メッセージ配信数は１通にカウントされません。しかし、プロライン等のLINEツールを使うと、チャットのやり取りにも１通カウントされてしまいます。 ※プロラインだけではなく、Lステップ、エルメの場合も同じです。チャットを多く使う場合は、公式LINEのチャットをONで利用することを検討しましょう。 ②LINENotifyの設定をしていない→2025.3.31で廃止 Slack、チャットワークが対応になりました設定→テスト送信の受信者設定から、Slack、チャットワーク（旧LINENotify）の設定をしていない場合・顧客の活動通知(さとうさんがフォームを送信しました) ・チャット通知(さとうさんからチャットが来ました) に、１通かかってしまいます。 ①の設定と合わせると、お客さんとの１やり取りで、２通配信数がかかり、目に見えてぐんぐん配信数がかさんでいきます。

譲渡構築は7日以内で行い譲渡→初月はプロプランの金額を払ってもらい翌月以降はお客様が解約するかどうか決めるという流れでしょうか？

譲渡するときは、課金がかかることを了承の上でしか使わないです！ 7日で構築は大変だと思うので、譲渡⇒お客さん課金開始⇒納品になりますね。のちのちフリープラン考えてる方は、ダウングレードできないので、譲渡じゃないほうがいいかもしれません。

認識している友だちがこのQRコード等を使った場合もシナリオ登録するが、反応しない

『プロラインが認識している友だちがこのQRコード等を使った場合もシナリオ登録する』に ✅チェックを入れていても、この設定が反応しないことがあります。原因の１つとして、経験談ですが ≪LINEログイン設定≫のミスが考えられます。同じプロバイダ内に「Messaging API」と「LINEログイン」チャネルが一緒に入っているか確認してみてください。 LINEログイン設定が間違っていると、この設定が反応しませんでした。なお、設定が間違っていてもＱＲコードもＵＲＬも発行されることがあるのでご注意を！

移動先シナリオには、1ユーザーあたり最大で何回登録しますか？が反応しない

シナリオ移動のカスタマイズ→『移動先シナリオには、1ユーザーあたり最大で何回登録しますか？』の “登録回数制限”を「１回」「２回」などと設定していても、この設定が反応しないことがあります。原因の１つとして、経験談ですが ≪LINEログイン設定≫のミスが考えられます。同じプロバイダ内に「Messaging API」と「LINEログイン」チャネルが一緒に入っているか確認してみてください。 LINEログイン設定が間違っていると、この設定が反応しませんでした。なお、設定が間違っていてもＱＲコードもＵＲＬも発行されることがあるのでご注意を！

期限つきクーポンを作る際、クーポンコードが表示されてしまう。ただ単に、期限付きのクーポンにしたい場合はどのようにしたら良いでしょうか？

こちら現時点では、クーポンコードの欄とクーポンコードの表示を消すことはできないようです。お客さんが自分で、『使用済み』に“できる”か“できない”かというときに使い、クーポンごとに個々の英数字が表示される仕様なのですが、自分で使用済みに“できる”、“できない”どちらにしてもクーポンコードは表示されてしまうそうです。クーポンコードなしにしたい場合は… ①プロラインにご意見を送ってみる ②コンテンツページでCanva等で作ったチケットを貼って、コンテンツページのカウントダウンタイマーを発動させることによって、クーポンコードなしの、シンプルなタイマーのあるチケットページにが作れます。また、『クーポンを使用済みにしますか？』はい、使用します！というアンケートフォームを作成し、それを埋め込むことでタイマー付きチケットクーポンページを使わなくても、クーポンページ的なものは作れます！

既存LINE公式アカウントとプロラインを連携すると、これまでのチャットの履歴は見られなくなるでしょうか？

プロラインと連携設定を行った場合、 LINE Official Account Manager のチャットページを開くことができなくなります。（連携設定を解除するとまた開けます）過去履歴を見る必要があるようでしたら、連携前にチャット設定画面にある「チャット履歴のバックアップ」を使って、CSVファイルでバックアップを取得しておいて下さい。

公式LINE引越しの際に、今までの登録の友達が消えないか？

一旦見えなくなりますが、消えることはありません。認証済みアカウントであれば、アクションなしで全員見れるようになります。未認証のアカウントであれば、スタンプや応答メッセージなどでアクションをしてもらえば見られるようになります。全員必ず移動させたいクライアントさんもいますが、この機会に興味がある人、ない人で一新できる（今後は興味がある人だけに配信→配信数節約）のでそれをご提案してもいいかもしれません。

公式LINEはチャットの保存が半年で消えてしまうようですが、プロラインフリーは保存期限はありますか？

プロラインのチャットは半年以上残ります。配信数対策として、公式LINEのチャット機能をONにして使っている場合、プロラインのチャットにはお客様の発言のみ残ります。（こちらからの発言は表示されません）そのため、半年以上、“やり取り”＝こちらからの発言も残したい場合はプロラインのチャットを使うことを推奨しています。

公式LINEはアフィリNG？

公式LINEは「アフィリ“だけ”が目的の広告アカウント」はNGですが、自分の発信がメインで、必要なタイミングでの紹介なら問題ありません。公式LINEの規約で、下記のものがあります！(6) 当社の事前の承諾なくLINE公式アカウントを第三者のための広告媒体として使用する行為（第三者の商品、サービスについてLINE公式アカウントを利用して宣伝することを含みますが、これに限りません。）↓第三者のための広告媒体として使用する行為＝アフィリエイトですが、アフィリ用アカウントになることがNGという解釈でいいようです！基本は構築代行のアカウントで、時折オススメとして他社サービス（アフィリ）を紹介なら、情報発信をしていくアカウントということになり規約的にOKだそうです！

全体配信で、予約設定をした後に追加になった人にも送る方法

例：1週間後に登録者全員に一斉メッセージをしたい場合、その間に新規登録があった人にも、その一斉メッセージが送られると思っていたのに送られていなかった。全体メッセージを設定するところで、『保存してこのメッセージの送信対象を選択』のあと『今の絞り込み条件で送信直前に再度対象者をチェックする』にチェックを入れるとその条件に応じた方があとから入ってきても送信できます！

他の拡張機能を使っている方も、プロライン両方連携出来ますか？

MessagengAPIというプロラインと連携する仕組みは、１つのLINEに１つしか連携できないため、 MessagengAPIを使って連携をしている場合は、両方同時には連携できません。（2025/10/1現在） ①今使っているアカウントを使う＆他ツールとの連携が外れてOKな場合⇒公式LINE既存アカウントを連携 ②他ツールとの連携を外したくない＆完全に新規のアカウントでOKな場合⇒公式LINEで新規アカウントを作成 ③今使っているアカウントを使いたい＆他ツールとの連携を解除したくない⇒無理です…

予約カレンダーがリアルタイムではなく6日後から表示される

確認した段階では４日後からの表示になっていました。プロラインのカレンダーは、予約枠がない日は飛ばそうとする傾向にあります。３連休中のご連絡だったため、その際に予約枠が未設定だったとしたら、その分を飛ばして、予約がとれる予約枠がある日からのカレンダーとして表示されている可能性があります。最短予約枠がいつなのかというところと、何日前まで予約を受け付けているかというところを確認いただき、調整をお願いいたします。

リマインド内、お客様が予約の変更・キャンセルをする際のURLを消してしまった

予約の詳細確認、日程変更、キャンセルは以下のページから行えます https://ＸＸＸＸ.autosns.app/booking?uid=] のＵＲＬ部分を消してしまったとき、［フィールドを挿入］からもう一度表示させようとしますが、見つからないという声をよくいただきます。とても分かりにくいのですが、フィールドを挿入→予約カレンダー→予約履歴ページが同じＵＲＬになっています。日程変更やキャンセルという言葉が使われていないのでわかりにくいですよね。

リッチメニューを設置しようとしたらサイズが合っていない（大きい？）ようで設置できなかった

リッチメニューの拡張子はJPGまたはJPEGになっていますでしょうか？ PNGになっているとサイズ（大きさではなく、ファイルの重さ）が大きくて設定できません。ちなみにCanvaはデフォルトでのダウンロードはPNGになっていますので要注意です！ネットで『jpg png 変換』などと検索をすると、ブラウザ上で変換できるサイトがありますので使ってみてもいいかも。 https://www.iloveimg.com/ja/jpg-to-image/jpg-to-png など。 ※こちらのページの動作を保証するものではありません。こちらのページに関しての質問は受け付けていません。

メッセージがいっぱいになってしまいました。今月だけ課金ってできますか？料金は日割りでしょうか？

今月だけ課金、可能です！プロラインにログイン→一番上の緑色の帯の増やすをクリック公式LINEログインで、公式LINE側の課金ページに行きますので、そこでお手続き日割りではなく、満額かかります。ただ、その後すぐにダウングレードすれば、来月からまた無料（200通）で使えます。

プロラインを利用スタートした後は、既存LINE公式登録者にスタンプ等を送ってもらえない人には、メッセージが送れない、ということででしょうか？

認証済みアカウントの場合は、設定→初期設定のところから既存のお友だちを吸い出すことができるので、チャットを送ることが可能です。未認証アカウントの場合、プロラインからのメッセージ配信は行えません。連携前の既存の友だちでスタンプなどを送ってもらえない方の情報をプロラインでは取得できないためメッセージ配信することができません。なお、LINE Official Account Managerのメッセージ配信は引き続き行なえます。チャットOFFの場合、チャットは消えないけど開けなくなる。チャットONにすると見られるようになります。

プロラインの基本リッチメニューを「なし」にしているのに表示される

【シナリオ別リッチメニュー】で、『プロラインの基本リッチメニュー』を「なし」にしているのに表示される場合は、【超ステップ配信】で『このシナリオ登録時に適用されるリッチメニュー』に何かのリッチメニューが設定されている可能性が高いです。『プロラインの基本リッチメニュー』より、『このシナリオ登録時に適用されるリッチメニュー』の方が優先されるので、その部分を「なし」にするとリッチメニューが表示されなくなります。

プロラインの動画の通りにpaypal上でボタン作成をしてみましたが、どこで使うのかいまいちよく分かりません。これは、HTML廃止になったから、paypalでボタン作成は不要ということで良いのでしょうか？

そうなんです。PayPalが、PayPalcheck outというものに変更になり、連携するとプロラインから直接ボタンが作れます。

テスト送信は配信数１通にカウントされますか？

テスト送信は、配信数１通にカウントされます。 Slackやチャットワークで、通知先の登録をしていたとしても、テスト送信だけはかかってしまいます。

ステップ数が足りない。次のプランにしないでなんとかする方法はある？

ステップ数を節約できるところを紹介します。 ★22時もしくは23時のステップ配信 →時間が遅いため、迷惑に思われる可能性があることを考慮して最初から削っておく ★登録後40秒後に送るステップ配信 →このステップを送るのは、登録して満足してしまい、スマホを閉じてしまう人のためにプレゼント届いてますよ！と気づいてもらうための大事なステップではありますが (反応は落ちますが)節約することもできます。 ★リマインド配信 →予約〇日前です！というリマインドは必要ではありますが、最悪削るしかありません…！ステップ数を１つ増やす裏ワザ ★フォーム送信完了メッセージで送る →プレゼント見ました！のフォームを送信したあと、 50ステップ「今から確認しますのでお待ちください」の段階や 10ステップ「それではプレゼント２つめです」といったメッセージを送るのを、フォーム送信完了メッセージを使うことで１ステップ節約できます。テンプレートから抜かなければならないところがネックで、時間設定などズレないように注意が必要です。

クライアントさんにプロラインを辞めたいと言われました。必要な設定は？

①お試し登録もしくは有料課金していたら、フリープランにダウングレード ②Webhook OFF プロラインの、設定→初期設定→左左右左の画像タップ→ログイン→WebhookをOFFに。これでプロラインから切れます！ ③プロラインのLINEアカウントをブロックで終了になります。無料コンサルを予約中であればキャンセルいただけるのが望ましいのですが、プロラインのLINEアカウントをブロックすることでコンサルもキャンセルになりますので、わからなさそうであればご案内しなくてOKです。

アンケートフォームの項目を削除したくてボタンが見当たらないんですが、できますか？

可能です！下記の画像の部分から一つずつの項目を削除することができます。

お試し期間中でステップ∞のはずなのに、50ステップ以上増やせない

『プロプランのお試し』期間中ではないでしょうか？プロプランのお試し期間の場合、プロプラン扱いになりますので、画面上は●●/∞ という表示になっていますが、実際は50ステップしか作ることができません。プロプラン（50ステップ）⇔ゴールドプラン（ステップ無限）はお試し期間中に限り、行き来自由になっていますので50ステップ以上にしたい場合はゴールドプランをご検討ください。

お客様がプロラインと連携するとき、LINE公式アカウントの権限をもらって連携作業されてますか？

権限もらわずお客様に連携してもらっています。（みなさんだいたいできます）私は自分で連携動画も作成しているので、そちらをお渡しして見てもらうこともあります。

『このシナリオに登録するQRコード等』が表示されない

『このシナリオに登録するQRコード等』が表示されない場合、考えられるのは以下の２つです。 ①LINEログイン設定が終わっていない。 LINEログイン設定をしないと『このシナリオに登録するQRコード等』が表示されません。一番左のメニューにある『あいさつメッセージ』のところをクリックし、下のほうにある ✅LINEログイン設定（登録シナリオを分ける／独自ASP機能を利用）にチェックすると、LINEログイン設定用のマニュアルが表示されますので設定をお願いします。 ②登録時の１通目のシナリオである表示させたいシナリオが、登録時の１通目のシナリオの場合、URL・QRコードは通常の『友だちを増やす(QRコード等)』と同様に『このシナリオに登録するQRコード等』が表示されません。 ※このシナリオは、デフォルトの初期登録シナリオですので、以下のページにあるURL・QRコードをご利用ください。と注意書きが表示されているかと思います。

よくある質問・困ったときは

Q: 配信数がぐんぐん増えていく

①プロラインからチャットをたくさんしていませんか？ 通常、公式LINEでチャットのやり取りをすると、メッセージ配信数は１通にカウントされません。 しかし、プロライン等のLINEツールを使うと、チャットのやり取りにも１通カウントされてしまいます。 ※プロラインだけではなく、Lステップ、エルメの場合も同じです。 チャットを多く使う場合は、公式LINEのチャットをONで利用することを検討しましょう。 ②LINENotifyの設定をしていない→2025.3.31で廃止 Slack、チャットワークが対応になりました 設定→テスト送信の受信者設定から、Slack、チャットワーク（旧LINENotify）の設定をしていない場合 ・顧客の活動通知(さとうさんがフォームを送信しました) ・チャット通知(さとうさんからチャットが来ました) に、１通かかってしまいます。 ①の設定と合わせると、お客さんとの１やり取りで、２通配信数がかかり、目に見えてぐんぐん配信数がかさんでいきます。

Q: 譲渡 構築は7日以内で行い譲渡→初月はプロプランの金額を払ってもらい翌月以降はお客様が解約するかどうか決める という流れでしょうか？

譲渡するときは、課金がかかることを了承の上でしか使わないです！ 7日で構築は大変だと思うので、 譲渡⇒お客さん課金開始⇒納品 になりますね。 のちのちフリープラン考えてる方は、ダウングレードできないので、 譲渡じゃないほうがいいかもしれません。

Q: 期限つきクーポンを作る際、クーポンコードが表示されてしまう。 ただ単に、期限付きのクーポンにしたい場合はどのようにしたら良いでしょうか？

こちら現時点では、クーポンコードの欄とクーポンコードの表示を消すことはできないようです。 お客さんが自分で、 『使用済み』に“できる”か“できない”か というときに使い、クーポンごとに個々の英数字が表示される仕様なのですが、 自分で使用済みに“できる”、“できない”どちらにしてもクーポンコードは表示されてしまうそうです。 クーポンコードなしにしたい場合は… ①プロラインにご意見を送ってみる ②コンテンツページでCanva等で作ったチケットを貼って、コンテンツページのカウントダウンタイマーを発動させることによって、クーポンコードなしの、シンプルなタイマーのあるチケットページにが作れます。 また、『クーポンを使用済みにしますか？』はい、使用します！ というアンケートフォームを作成し、それを埋め込むことでタイマー付きチケットクーポンページを使わなくても、クーポンページ的なものは作れます！

Q: 公式LINE引越しの際に、今までの登録の友達が消えないか？

一旦見えなくなりますが、消えることはありません。 認証済みアカウントであれば、アクションなしで全員見れるようになります。 未認証のアカウントであれば、スタンプや応答メッセージなどでアクションをしてもらえば見られるようになります。 全員必ず移動させたいクライアントさんもいますが、この機会に興味がある人、ない人で一新できる（今後は興味がある人だけに配信→配信数節約）のでそれをご提案してもいいかもしれません。

Q: 公式LINEはチャットの保存が半年で消えてしまうようですが、プロラインフリーは保存期限はありますか？

プロラインのチャットは半年以上残ります。 配信数対策として、公式LINEのチャット機能をONにして使っている場合、 プロラインのチャットにはお客様の発言のみ残ります。 （こちらからの発言は表示されません）そのため、 半年以上、“やり取り”＝こちらからの発言も残したい場合は プロラインのチャットを使うことを推奨しています。

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